CONDICIONES GENERALES DE COMPRA 

1. NATURALEZA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

Cada uno de los productos expuestos por Grupo Emonli tienen un PVP asociado, este precio incluye IVA y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos. Cada vez que seleccionas un artículo y lo añades al carrito de la compra, este se actualiza indicando el precio total de la compra. 

Los  impuestos aplicables varían según el país de destino de la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.  

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía. 

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). 

Los precios en dólares o en otras monedas extranjeras que se muestran en la Web de www.grupoemonli.com, son orientativos y resultan de aplicar el tipo de cambio diario del dólar con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios. 

 Cualquier modificación que pudiera llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Venta será publicada en la Web, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.

De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que Grupo Emonli pone a disposición del cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web así como descripciones fieles de los mismos; no obstante, Grupo Emonli, haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura que los colores y diseños de los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, si bien advierte que es inevitable que se produzcan ligeras variaciones en los colores y tonalidades presentados en función de reflejos, luminosidad o calidad de imagen.

2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

Todos los pedidos que se realicen a través de la Web están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Debido a la especialización y al componente artesanal de los artículos ofrecidos en Grupo Emonli, los pedidos llegan en un plazo de entre 2 y 8 días laborales aproximadamente, dependiendo de la disponibilidad de los productos y de los países de destino.

Grupo Emonli se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. 

 Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de éstos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante los datos que éste haya facilitado y su importe le será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago, en caso de que no se hubiese abonado, no se le efectuará cargo alguno por el o los artículos que no estuviesen disponibles. La falta de stock de algún producto o de todos los que constituyan la venta, este último caso supondría la anulación de la misma, constituyendo ésta una cláusula resolutoria, no genera en ningún caso derecho de indemnización a favor de ninguna de las partes.

Grupo Emonli se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento el tipo de artículos o productos que se ofrecen en la Web www.grupoemonli.com, a suprimirlos de la venta, a incorporar otros nuevos y en general a tomar cualquier decisión respecto de su disponibilidad así como a modificar su precio.

Grupo Emonli garantiza que los productos expuestos en este portal son productos de venta común y no fueron hechos ex profeso para aparecer en la página web. La calidad, terminación, colorido, tamaño y características son las que se recogen en el Portal y en ningún momento se ha pretendido llevar a engaño al Usuario con modificaciones de colorido o retoques de los artículos mostrados.

Grupo Emonli ha hecho grandes esfuerzos en intentar que los artículos que aparecen sean lo mas parecido a la realidad. Sin embargo, y debido a que la mayor parte son artículos de piel, las texturas, marcas del animal, tinturas de las pieles, colores y demás factores ajenos a nuestro control, pueden hacer que la pieza que el cliente recibe, no sea exactamente igual a la que se expone en el Portal. Además, en algunas ocasiones y dependiendo de la calidad y colorido del monitor de su ordenador, los colores pueden sufrir ligeras variaciones con los colores reales de las piezas que se exponen en el Portal.

3. Garantía 

Los clientes de Grupo Emonli se benefician de la confianza que ofrecen los expertos artesanos, ya que utilizando materiales de primera calidad producen nuestros artículos, teniendo siempre un año de garantía contra defecto de fabricación.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. 

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

4. Devoluciones y cambios de material 

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. 

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). 

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Grupo Emonli  admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. 

En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe.  

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Grupo Emonli. 

Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un e-mail a info@grupoemonli.com o llamarnos al (+34) 646 73 81 04 (de 9:30 a 14:00 por la mañana y de 17:30 a 20:00 por la tarde). 

5. Limitación de responsabilidad 

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los materiales que Grupo Emonli distribuye. Grupo Emonli declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.              

6. Legislación y jurisdicción 

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)